App 支持
有问题，
有问题，
我们一起理清。
这里提供拾光手账的购买恢复、订阅管理、iCloud 同步与数据安全说明。App 不要求注册账号，你的账本和手记默认保存在设备本地。
涉及扣款、退款或订阅状态时，请勿发送 Apple ID 密码、验证码或完整付款凭证。开发者无法查看你的 Apple ID 密码，也不能代替 Apple 直接退款。
常见问题
先从这里排查
已购买 VIP，为什么没有生效？
- 确认设备登录的是购买时使用的 Apple ID。
- 保持联网，打开 App 的 VIP 页面。
- 点击“恢复购买”，等待系统完成校验。
怎样管理或取消年度订阅？
打开 iPhone 或 iPad 的“设置”→ Apple 账户 →“订阅”，选择拾光手账后管理或取消。删除 App 不会自动取消订阅。
怎样申请退款？
App Store 交易由 Apple 处理。请前往 reportaproblem.apple.com，登录购买所用 Apple ID 后提交申请。
iCloud 同步为什么没有更新？
确认两台设备登录同一 Apple ID、已为拾光手账开启 iCloud、网络正常且 iCloud 空间充足。首次同步或包含大量图片时可能需要更长时间。
iCloud 同步和 iCloud 备份有什么区别？
“同步”用于让多台设备持续保持一致；“备份”会生成可恢复的备份文件。备份文件需要通过 App 内“从 iCloud 恢复”取回。
删除 App 后还能找回数据吗？
仅保存在本机且未同步、未备份的数据，删除 App 后可能无法恢复。更换设备或卸载前，请先确认 iCloud 同步完成，或完成一次 iCloud 备份。
法律信息