App 支援
遇到問題，
遇到問題，
我們一起釐清。
這裡提供拾光手帳的購買回復、訂閱管理、iCloud 同步與資料安全說明。App 不要求註冊帳號，你的帳本和日記預設儲存在裝置本機。
涉及扣款、退款或訂閱狀態時，請勿傳送 Apple ID 密碼、驗證碼或完整付款憑證。開發者無法查看你的 Apple ID 密碼，也不能代替 Apple 直接退款。
常見問題
先從這裡排查
已購買 VIP，為什麼沒有生效？
- 確認裝置登入的是購買時使用的 Apple ID。
- 保持連線，開啟 App 的 VIP 頁面。
- 點選「回復購買」，等待系統完成驗證。
如何管理或取消年度訂閱？
開啟 iPhone 或 iPad 的「設定」→ Apple 帳號 →「訂閱項目」，選擇拾光手帳後管理或取消。刪除 App 不會自動取消訂閱。
如何申請退款？
App Store 交易由 Apple 處理。請前往 reportaproblem.apple.com，登入購買時使用的 Apple ID 後提交申請。
iCloud 同步為什麼沒有更新？
確認兩台裝置登入同一 Apple ID、已為拾光手帳開啟 iCloud、網路正常且 iCloud 空間充足。首次同步或包含大量圖片時可能需要較長時間。
iCloud 同步和 iCloud 備份有什麼不同？
「同步」讓多台裝置持續保持一致；「備份」會建立可恢復的備份檔案。備份檔案需要透過 App 內「從 iCloud 恢復」取回。
刪除 App 後還能找回資料嗎？
只儲存在本機且未同步、未備份的資料，刪除 App 後可能無法恢復。更換裝置或移除 App 前，請先確認 iCloud 同步完成，或完成一次 iCloud 備份。
法律資訊